Preguntas frecuentes

 

Generales

Por favor, llame a nuestra oficina para ponerse en contacto con su gerente de cuenta correspondiente (336-714-0448 o 877-522-5431).

Los pagos pueden ser realizados con tarjeta de crédito o con previa aprobación de crédito del departamento de contabilidad. Nuestros términos son de 30 días netos desde la fecha de facturación. Si una factura no ha sido pagada después de 60 días, la cuenta será desactivada hasta que recibamos los fondos. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Después de 30 días, aquellas cuentas pendientes incurrirán en un cargo correspondiente al 3% del monto facturado.

Los pagos por correo deben ser enviados a: Battery Watering Technologies, PO Box 696, Lewisville, NC 27023

Envíe por fax o email el formulario para solicitar literatura.

Para realizar un pedido, asegúrese de incluir el número de PO, la información de envío y facturación, así como cualquier instrucción especial. Envíe su pedido por fax al 336-714-0449 o por email a orders@batterywatering.com.

Favor de contactar a Servicio a Clientes. Teléfono: 336-714-0448 o 877-522-5431 o email: orders@batterywatering.com.

Entendemos que en ocasiones ocurren errores al ordenar un producto. Antes de enviarnos de regreso el producto, por favor contacte a su gerente de cuenta o llame a nuestra oficina y pregunte por nuestro gerente de devoluciones. Recibirá un número RMA e instrucciones sobre a dónde enviar el producto y cómo empaquetarlo. No aceptaremos envíos con cargo al destinatario. Los bienes devueltos podrían incurrir en un cargo de 25% por reposición.

Favor de contactar a Servicio a Clientes. Teléfono: 336-714-0448 o 877-522-5431 o email: orders@batterywatering.com.

Favor de contactar a Servicio a Clientes al 336-714-0448 o 877-522-5431 o por email a orders@batterywatering.com.

Favor de escribir, en inglés, “REVISED ORDER” sobre su pedido. Si ya recibió un número de confirmación con el número de venta, favor de incluir el número de venta en la forma antes de enviarla de nuevo. Envíe los cambios por email a orders@batterywatering.com o por fax al 336-714-0449.

Encuentre información sobre nuestras garantías estándar y de carga rápida en la página de Soporte.

Favor de contactar a su gerente de cuenta o a nuestro administrador de garantías llamando al 877-522-5431 o 336-714-0448.

No. Battery Watering Technologies no requiere de un monto mínimo al recibir un pedido.

Solo llámenos. Nuestros representantes de Servicio a Clientes están listos para ayudarle (877-522-5431 o 336-714-0448). También puede enviarnos un email si nuestras oficinas están cerradas (orders@batterywatering.com).

Válvulas y kits

Consulte la guía de válvulas industrialeso la guía de válvulas para carritos de golfpara determinar qué válvula necesita.

Contamos con un excelente documento ubicado en la página de Información técnica en el cual se explica cómo funciona el ojo indicador.

A una persona sin experiencia de tomará cinco (5) minutos instalar un kit completamente ensamblado. Instalar un kit básico tomará de entre 15 y 20 minutos.

Por favor, vea nuestros videos de instalación. Si tiene preguntas adicionales, por favor llame a Servicio a Clientes (877-522-5431 o 336-714-0448).

Sí. El frío no afecta el sistema de Battery Watering Technologies. Obviamente, la fuente de agua debe estar protegida contra la congelación.

Suministro de agua

El mejor momento para irrigar baterías es al final de un ciclo de carga ecualizada. Sin embargo, es posible que una batería nueva haya sido enviada con un bajo nivel de electrolitos. Si las placas están expuestas al aire, añada solo la cantidad de agua suficiente para cubrir las placas antes de iniciar el ciclo de carga.

Para purgar el aire de la manguera, simplemente conecte el tanque de gravedad de 2.5 galones al sistema de suministro y desconéctelo varias veces. También puede sacudir o apretar la manguera para hacer salir el aire de la parte superior de la manguera. No es necesario sacar todo el aire, pero esto ayudará tener un mejor flujo de agua al llenar sus baterías.

Para purgar el aire de la manguera, simplemente conecte el tanque de gravedad de 2.5 galones al sistema de suministro y desconéctelo varias veces. También puede sacudir o apretar la manguera para hacer salir el aire de la parte superior de la manguera. No es necesario sacar todo el aire, pero esto ayudará tener un mejor flujo de agua al llenar sus baterías.

Depende de qué tan duro estén trabajando las baterías. Los requerimientos de irrigación dependen del uso, métodos de carga, edad de la batería y hasta del clima. Una batería que no es usada con frecuencia tal vez requiera ser rellenada una vez al mes. De ordinario recomendamos irrigar las baterías una vez por semana.

Se requiere un programa regular para todas las baterías. Para mantenerse al tanto de su programa de irrigación, favor de solicitar un calendario de irrigación para cada batería.

El indicador de nivel de electrolitos i-LiteTMes un excelente recurso para hacerle saber cuándo necesita agua su batería.

Utilizar agua desionizada o destilada es lo mejor para sus baterías.

 

Sí. Puede usar agua desionizada en vez de agua destilada.

 

 

Sí. Puede usar agua desionizada en vez de agua destilada.

Presión

Las válvulas de Battery Watering Technologies pueden ser usadas con presiones de entre 3 y 35 psi.

La fuente de suministro de agua debe ser capaz de proveer un flujo de al menos un galón por minuto, con una presión estática de entre 30 y 90 psi. Si la fuente de agua tiene una presión estática superior a 90 psi, recomendamos utilizar el regulardor de presión PBR101 para reducir la presión entrante.

La fuente de suministro de agua debe ser capaz de proveer un flujo de al menos un galón por minuto, con una presión estática de entre 30 y 90 psi. Si la fuente de agua tiene una presión estática superior a 90 psi, recomendamos utilizar el regulardor de presión PBR101 para reducir la presión entrante.

La presión estática del agua proveniente de los suministros municipales puede ser o muy baja o muy alta (hemos visto casos de hasta 150 psi). Para ese tipo de suministros recomendamos utilizar un artículo aprobado por BWT que contenga un regulador para bajar a 10 psi la presión estática hacia el conector. Si la presión estática del suministro municipal está por encima de 90 psi, recomendamos un regulador de metal corriente arriba que baje la presión entrante. Si el suministro municipal tiene una presión muy baja (<20 psi), favor de contactarnos para discutir sus opciones. Hay que ser cuidadoso y asegurarse de que usted cuenta con lo necesario, ya que no querrá surtir a una presión de 10 psi con un regulador de 20 psi.

Si usted irriga sus baterías con la unidad de llenado directo (DF72), la mayoría de las fuentes de suministro de agua de la competencia funcionarán. Si utiliza un dispositivo casero, nos gustaría saber las especificaciones (un dispositivo que surte 100 galones por minuto, de 50 hp y 300 psi, no es recomendable).

Existen al menos tres opciones de suministro de agua para llenar las válvulas.

1. Tanques de gravedad montados sobre la batería (ejemplo, de 2.5 o de 5 gallones).

2. Suministro municipal de agua.

3. Tanques portátilesque funcionen con bomba (o presión de aire) 

La unidad de llenado directo es compatible con la mayoría de los conectores rápidos de la competencia. Si su proceso incluye una combinación de sistemas de BWT y de la competencia, recomendamos que discuta este proceso con su gerente de cuenta.

Empleos / Corporativo

FourShare LLC, c/o Julie Elliott, 6645 Holder Road, Clemmons, NC 27012 o jelliott@batterywatering.com.

 

Consulte nuestra bolsa de trabajo en la página de Empleos. También puede llamar al 877-522-5431.

 

Nuestro grupo laboral le informará por teléfono y/o email conforme sean procesadas las aplicaciones para posiciones vacantes.